1.1 Ceci est la Déclaration de confidentialité de route.nl, un produit de Route.nl B.V. Route.nl B.V. est responsable du traitement de vos données à caractère personnel. La présente Déclaration de confidentialité décrit comment et à quelles fins ces données sont traitées.
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2.1 Route.nl B.V. traite des données à caractère personnel vous concernant, car vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez ces données. Les données que Route.nl B.V. traite vous concernant sont notamment les suivantes : prénom, particules, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement, adresse, etc. Route.nl B.V. collecte également les données suivantes : données d’emplacement géographique, données de connexion (données IP), donnes de cookies, informations et données sur l’appareil que vous utilisez obtenues de la part de sociétés sœurs de Route.nl B.V.
2.2 [Route.nl B.V. traite les données à caractère personnel visées au paragraphe 2.1 lorsque vous avez donné votre accord à cet effet ou lorsqu’un contrat a été conclu entre vous et Route.nl B.V. Les données à caractère personnel visées au paragraphe 2.1 seront traitées aux fins suivantes :
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- Souscription de l’abonnement Premium
- Enregistrement et/ou connexion à route.nl
- Réalisation de recherches
- Téléchargement d’itinéraires
- Composition d’itinéraires
- Achats en ligne]
2.3 Vous pouvez supprimer votre compte en utilisant notre option "supprimer le compte" dans notre application et notre site Web. Nous supprimerons toutes les informations de votre compte une fois que vous aurez appuyé sur ce bouton. Notez que nous conserverons tous les itinéraires et images publiquement disponibles qui ont été créés sur notre plateforme, ceux-ci seront découplés de votre compte et annonimés.
3.1 Seules les personnes autorisées par Route.nl B.V. à protéger et/ou à modifier autrement des données à caractère personnel et/ou à réaliser des activités de maintenance ont accès à vos données à caractère personnel.
3.2 Aux fins de traitement énumérées dans la présente Déclaration de confidentialité, [Route.nl B.V.] peut faire appel à un sous-traitant, auquel cas il conclura un contrat qui veillera à ce que le sous-traitant offre suffisamment de garanties en matière de mesures de protection technique et organisationnelle dans le cadre des traitements à effectuer.]
3.3 Route.nl B.V. fournit des données géographiques anonymisées d’utilisateurs de route.nl à des tiers pour contribuer à un réseau cycliste et de randonnée meilleur et plus sûr. Des données anonymisées seront également fournies à des tiers pour l’évaluation des itinéraires thématiques, publics et non publics affichés.
3.4 D’autre part, Route.nl B.V. ne fournira pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf en cas de nécessité pour prester ses services, en vertu d’une prescription légale ou en cas d’urgence, pour autant que cela soit dans votre intérêt de l’avis raisonnable de Route.nl B.V.
4.1 Pour le bon fonctionnement de route.nl, Route.nl B.V. utilise des cookies [FONCTIONNELS/ANALYTIQUES/DE TRAÇAGE]. Des cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par un ordinateur lorsqu’un site Web est visité. Le cookie mémorise ce que vous remplissez pour une prochaine visite, permettant d’adapter le contenu du site Web à l’utilisateur en question et de ne pas devoir remplir à nouveau des données à caractère personnel.
4.2 La plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous informer lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, il se peut que des fonctions et services spécifiques sur le site Route.nl et d’autres sites Web ne fonctionnent pas correctement en cas de désactivation des cookies dans votre navigateur.
5.1 Route.nl B.V. utilise une variété d'outils logiciels pour différents besoins opérationnels. Cela inclut Facebook Analytics, Google Analytics, Apple Analytics, Fabric, Crashlytics, Sentry, Google Optimize, Hotjar, Appsee, Accountview, Mollie Payment&Lightspeed, Alexa, HelloBar, MailChimp, OpenAI, Zapier et Stripe. Ces outils sont utilisés pour des fonctions telles que l'analyse, l'automatisation des flux de travail, le support client et le traitement sécurisé des paiements. Alors qu'OpenAI est utilisé pour le traitement du langage naturel dans les opérations de helpdesk, Zapier aide à l'automatisation des flux de travail et Stripe gère les transactions de paiement sécurisées. Veuillez être conscient que ces outils logiciels peuvent collecter des données personnelles. Route.nl B.V. ne contrôle pas les pratiques de traitement des données de ces services tiers. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité de ces outils, qui sont susceptibles de changer, pour comprendre leurs procédures de traitement des données.
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9.1 Route.nl B.V. a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre une perte ou un traitement illicite, parmi lesquelles (i) le stockage de ces données dans une base de données sécurisée avec mots de passe chiffrés et sauvegardes sécurisées, (ii) l’accès aux propres données via un compte personnel par un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques, ainsi que (iii) le paiement (ou l’ordre de paiement) à Route.nl B.V. via un protocole de chiffrement (SSL ou TLS ou comparable)]. Malgré que Route.nl B.V. ait pris et prendra toutes les mesures de sécurité possibles, le traitement de vos données à caractère personnel par Internet comporte des risques inhérents à l'utilisation d'Internet dans le cadre des rapports sociaux.
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